Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Tomasz Dylik, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną, adres do korespondencji: Polska, Pruszcz Gdański, e‑mail: contact@clickclient.pl. Serwis: clickclient.pl.

2. Jakie dane zbieramy i w jakich celach

• Kontakt/lead forms: imię (opcjonalnie), adres e‑mail, numer telefonu (opcjonalnie), treść wiadomości — cel: udzielenie odpowiedzi, przygotowanie oferty, prowadzenie korespondencji.
• Dane eksploatacyjne: adres IP (skrócony, jeśli stosujesz maskowanie), logi serwera, identyfikator zgody na cookies — cel: bezpieczeństwo i rozliczalność zgód.
• Analityka internetowa (GA4): zdarzenia i interakcje na stronie — cel: statystyka i optymalizacja Serwisu. Uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies analityczne.

3. Podstawy prawne przetwarzania

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda (np. cookies analityczne/marketingowe; opcjonalne pola formularza).
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania na żądanie osoby, której dane dotyczą (udzielenie odpowiedzi, przygotowanie oferty).
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora (zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, obrona przed roszczeniami, podstawowa statystyka w granicach prawa).

4. Okres przechowywania

• Dane z korespondencji: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu lub do czasu skutecznego sprzeciwu/wycofania zgody, chyba że dłuższy okres wynika z przepisów.
• Logi bezpieczeństwa: do 12 miesięcy.
• Dane analityczne: zgodnie z ustawionym w GA4 okresem retencji (np. 2–14 miesięcy) oraz ważnością poszczególnych cookies — szczegóły w Polityce cookies.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom przetwarzającym na nasze zlecenie, w szczególności: dostawcy hostingu (Hostinger International Ltd. (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cypr)), dostawcy poczty, dostawcy narzędzi analitycznych (Google), ewentualnie system CRM. Z podmiotami tymi zawarto lub zostaną zawarte odpowiednie umowy powierzenia.

6. Prawa użytkownika

Przysługują Ci prawa: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).

7. Cookies i analityka (GA4)

Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką plików cookies. Cookies niezbędne są stosowane w oparciu o art. 173 ustawy – Prawo telekomunikacyjne i nie wymagają zgody. Cookies analityczne/marketingowe uruchamiamy dopiero po wyrażeniu zgody w banerze/panelu „Ustawienia cookies”. Zgoda może być w każdej chwili wycofana.

8. Transfery danych poza EOG

Narzędzia Google mogą wiązać się z transferem danych poza EOG (np. do USA). Transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC). Szczegóły przetwarzania znajdują się w dokumentacji i polityce prywatności Google. Zalecamy włączenie w GA4 maskowania IP.

9. Środki bezpieczeństwa

Stosujemy szyfrowanie TLS/HTTPS, kontrolę dostępu, minimalizację zakresu danych, kopie zapasowe oraz rejestr decyzji dot. zgód cookies.

10. Kontakt i skargi

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się: contact@clickclient.pl. Przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).